Uma pesquisa da Mastercard realizada pelo Ibope Conecta mostrou que 44% dos consumidores efetuam compras no e-commerce utilizando pagamento mobile. As carteiras digitais - Google Wallet, Masterpass, PayPal - talvez sejam o método mais comum no Brasil. Por elas, os usuários conseguem armazenar informações do cartão de crédito e débito, endereço de entrega, conta corrente, cartão de embarque, ticket de show, entre outros dados. Tudo isso através do smartphone.
Para 2016, a Apple e a Samsung devem começar a operar seus serviços de pagamento mobile no Brasil. Enquanto o Apple Pay não tem previsão de data, o Samsung Pay pode estar disponível já no segundo trimestre do próximo ano. Essas soluções também utilizam Near Field Communication (NFC) para realizar transações. Basta aproximar dois dispositivos que tenham a tecnologia para pagar a conta em um café, por exemplo.
“O mundo está cada vez mais digital. Há projeções que, até 2019, 75% dos smartphones contenham tecnologia NFC. A tendência é que o pagamento mobile se consolide. Os consumidores irão adotar essa prática porque é mais fácil de fazer transações”, explica o VP de produtos e soluções da MasterCard Brasil e Cone Sul, Valério Murta.
A empresa do setor de pagamento já desenvolveu plataformas para o segmento. O Masterpass é uma carteira digital que foca em simplificar a experiência de compra do consumidor. “É possível pré-cadastrar dados de pagamento do cartão e da entrega do produto. Em um site que ele vir o botão do Masterpass, basta clicar para concluir a transação. O usuário compra mais rápido, de forma conveniente e segura”, diz o executivo.
O MasterCard Digital Enablement Service (MDES) utiliza tokenização para operar as carteiras digitais. “A tecnologia irá substituir os dados do cartão real do usuário por um número alternativo”, explica Valério. A plataforma habilita o smartphone a realizar uma transação. As informações são encaminhadas ao emissor para a autorização do pagamento.
Já o Identity Check irá utilizar tecnologias para verificar a identidade do titular do cartão através do dispositivo que ele usa. “A solução utiliza biometria, batimentos cardíacos para saber se aquele smartwatch, por exemplo, é daquela pessoa e assim liberar a compra, garantindo a segurança dos dados”, comenta Valério. A plataforma já está em fase de testes nos Estados Unidos e deve chegar ao Brasil em 2017.
A previsão para 2016, segundo o VP de produtos da MasterCard, é que o consumidor procure cada vez mais dispositivos de pagamento que facilitem a compra, não só em e-commerce, mas também em estabelecimentos físicos. “Essas plataformas trazem muita conveniência e simplicidade, transformando a experiência de compra em algo único”, revela.
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